Download or read book La Calidad Es Más Que Iso 9000 written by José Jesús Montaño Larios and published by Palibrio. This book was released on 2016-02-04 with total page 408 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el captulo Yo soy la Calidad, encontraremos comentarios y definiciones que nos ayudarn a entender mejor lo que el mundo espera de nosotros, y recomendaciones y criterios para determinar la propia calidad humana. En Cultura de la Calidad, se incluyen datos histricos de la calidad y particularmente un acopio de los legados de los principales gures de la calidad con comentarios de su vigencia hoy en da. En captulo La Norma ISO 9000 nos presenta comentarios sobre la normatividad, especialmente sobre los procesos de la norma ISO 9001 versin 2008, la cual a travs de diagramas de flujo permite al lector entender con claridad dnde inicia un proceso (entradas), las caractersticas del proceso y los resultados (salidas). Asimismo, se agregan comentarios sobre los procesos que son posibles en la norma ISO 9001 versin 2015. El captulo De la palabra a los hechos, hace un relato de una empresa ficticia que necesita certificarse. Los personajes que van asumiendo diferentes roles en el proceso de implantacin de un sistema de gestin han sido reales conservando la privacidad de su identidad.